Hỏi đáp thường gặp
12 câu hỏi về dịch vụ mua hộ, đấu giá, vận chuyển và liên hệ TIXIMAX
TIXIMAX cung cấp dịch vụ trên 4 tuyến (Nhật, Indonesia, Mỹ, Hàn Quốc): Mua hộ từ các sàn Amazon, Rakuten, Mercari, eBay, Shopee/Tokopedia, Coupang/Gmarket; Đấu giá hộ; Thanh toán hộ; Ký gửi hàng và Vận chuyển quốc tế trọn gói.
Gửi link sản phẩm kèm size, màu sắc, số lượng → TIXIMAX báo giá (giá gốc + phí dịch vụ + phí vận chuyển) → Xác nhận & thanh toán/đặt cọc → TIXIMAX đặt hàng và vận chuyển về Việt Nam.
Gửi link sản phẩm đấu giá → TIXIMAX báo giá và tư vấn chiến lược đặt giá → TIXIMAX đấu thay → Thanh toán nếu thắng → Vận chuyển về Việt Nam. Lưu ý: Không thể hủy khi phiên đấu đang diễn ra hoặc đã thắng.
Nhật – Việt: 7–10 ngày làm việc. Mỹ, Hàn Quốc, Indonesia – Việt: 7–15 ngày làm việc, tùy thuộc vào hình thức vận chuyển (đường bay hoặc đường biển) và thủ tục thông quan.
Nhập mã vận đơn TIXIMAX trên hệ thống tracking tại tiximax.net để xem trạng thái realtime: về kho nước ngoài → vận chuyển về Việt Nam → thông quan/phân loại → giao nội địa tận tay.
Có. Bạn có quyền kiểm tra ngoại quan trước khi ký nhận hàng. Nếu phát hiện sai lệch hoặc hư hỏng, hãy thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và bộ phận hỗ trợ TIXIMAX.
Liên hệ TIXIMAX để nhận địa chỉ kho (Nhật/Mỹ/Hàn/Indonesia) và ghi đúng mã khách hàng lên kiện hàng. Mã này bắt buộc để nhận diện và nhập kho chính xác.
Hàng cấm: vũ khí, chất nổ, chất cấm, văn hóa phẩm đồi trụy, hàng giả/vi phạm bản quyền. Hàng đặc thù như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, đồ điện tử có pin lithium cần liên hệ tư vấn trước khi gửi.
Có. TIXIMAX đóng gói lại theo tiêu chuẩn quốc tế, bọc chống sốc, gia cố hàng dễ vỡ và chống ẩm (có thể tính phí vật liệu). Hỗ trợ gom nhiều đơn nhỏ vào một kiện để tối ưu chi phí.
Chi phí gồm: Giá gốc sản phẩm + Phí dịch vụ mua hộ/đấu giá + Phí vận chuyển quốc tế (theo trọng lượng thực hoặc thể tích quy đổi) + Phí xử lý/thông quan tùy loại hàng và tuyến. TIXIMAX luôn báo giá trọn gói bằng VNĐ trước khi xác nhận, không có phí ẩn.
tiximax.net là cổng thông tin chính, quản lý 4 tuyến (Nhật/Indonesia/Mỹ/Hàn). Các website chuyên biệt (tiximax.jp, tiximax.us, tiximax.kr) cung cấp thông tin chi tiết, báo giá và tỷ giá chuyên sâu cho từng tuyến.
Hotline: +84 901 834 283 — Email: [email protected] — Website: https://tiximax.net — Fanpage: https://www.facebook.com/tiximax.logistics
Sẵn sàng đặt hàng quốc tế?
Gửi link sản phẩm — nhận báo giá trọn gói bằng VNĐ trong vòng 1 giờ.